Einführung und Betrieb
Tägliche Kontrollen und Nachbetreuung
Tägliche Prüfung
Vor dem Start prüfen die Bediener täglich neun Punkte: Server, Kommunikation, Positionierung, Bumper, Not-Halt, Hindernisstopp, Touchscreen, Kontrollleuchten und Lautsprecher. Versagen Not-Halt, Bumper oder Hindernisstopp, bleibt der Roboter außer Betrieb.
Monatlich, vierteljährlich und jährlich
Punkt für Punkt gemäß dem bei der Übergabe gelieferten Wartungsplan: monatlich Sensoren und Gehäuse reinigen und die Batterie einmal vollständig laden und entladen; die vierteljährliche Wartung umfasst 44 Punkte, die jährliche 55, jeweils mit eigenem Protokollblatt. Schwerpunkte sind die Reinigung der Sensoren, das Schmieren beweglicher Teile und die Prüfung der Sicherheitsfunktionen.
Maschinenakte
Eine Akte pro Maschine: Bau- und Inbetriebnahmedatum, Seriennummer, Gesamtfahrstrecke und Zyklen, getauschte Teile, Wartung, Störungen und Firmwarestand. Sie ist die wichtigste Grundlage für die Entscheidung über einen Teiletausch, und der Vergleich der Maschinen zeigt Ausreißer. Das System verfolgt zudem die Laufleistung für den Radverschleiß, den Batteriezustand und die Hubzahl und meldet sich, wenn ein Austausch ansteht.
Regeln vor Ort
Fahrwegmanagement (Fahrspuren sowie Warte-, Andock- und Ladepositionen frei halten), Ladungsträgermanagement (verformte Ladungsträger umgehend aussondern), Prüfung der QR-Codes, Schulung und Berechtigung, ehrliche Meldung von Ausnahmen statt Neustarts zum Verbergen von Störungen sowie Wartung nach Plan.
Nach der Abnahme
Auf die Komplettmaschine gibt es 12 Monate Garantie ab Empfangsdatum. Die Protokolle von Roboter und Leitsystem lassen sich exportieren, sodass die meisten Probleme aus der Ferne eingegrenzt werden können; ist ein Einsatz vor Ort nötig, schickt unser Kundendienst einen Ingenieur. Gängige Verschleißteile werden vorrätig gehalten.